{"id":432,"date":"2026-03-20T08:00:38","date_gmt":"2026-03-20T13:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/social.krika.co\/?p=432"},"modified":"2026-04-30T09:39:27","modified_gmt":"2026-04-30T14:39:27","slug":"terminos-y-condiciones-envios-nacionales-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/2026\/03\/20\/terminos-y-condiciones-envios-nacionales-2026\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES ENVIOS NACIONALES 2026"},"content":{"rendered":"<h2 data-section-id=\"nvky2u\" data-start=\"185\" data-end=\"229\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"187\" data-end=\"229\">T\u00c9RMINOS, TIEMPOS Y TARIFAS DE ENTREGA<\/strong><\/span><\/h2>\n<h2 data-section-id=\"9cygh3\" data-start=\"231\" data-end=\"273\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"234\" data-end=\"273\">1. Condiciones Generales de Entrega<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"275\" data-end=\"450\">KRIKA COSMETICS realizar\u00e1 la entrega de los productos adquiridos dentro del plazo informado al momento de la compra, de acuerdo con la zona de destino indicada por el Usuario.<\/p>\n<p data-start=\"452\" data-end=\"551\">El tiempo de entrega comenzar\u00e1 a contarse a partir de la confirmaci\u00f3n del pago y ser\u00e1 el siguiente:<\/p>\n<ul data-start=\"553\" data-end=\"785\">\n<li data-section-id=\"107u8st\" data-start=\"553\" data-end=\"598\"><strong data-start=\"555\" data-end=\"581\">Env\u00edos locales (Cali):<\/strong> hasta 24 horas<\/li>\n<li data-section-id=\"1lpjbzd\" data-start=\"599\" data-end=\"665\"><strong data-start=\"601\" data-end=\"642\">Env\u00edos urbanos y regionales cercanos:<\/strong> hasta 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<li data-section-id=\"152cnof\" data-start=\"666\" data-end=\"717\"><strong data-start=\"668\" data-end=\"690\">Env\u00edos nacionales:<\/strong> entre 4 y 8 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<li data-section-id=\"zu3nac\" data-start=\"718\" data-end=\"785\"><strong data-start=\"720\" data-end=\"761\">Zonas especiales y de dif\u00edcil acceso:<\/strong> hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"787\" data-end=\"931\">En todo caso, el tiempo m\u00e1ximo de entrega no exceder\u00e1 los <strong data-start=\"845\" data-end=\"867\">30 d\u00edas calendario<\/strong>, salvo situaciones externas que afecten la operaci\u00f3n log\u00edstica.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"zdbfi5\" data-start=\"938\" data-end=\"964\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"941\" data-end=\"964\">2. Tarifas de Env\u00edo<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"966\" data-end=\"1125\">Las tarifas de env\u00edo se asignan seg\u00fan la zona geogr\u00e1fica del destino, considerando factores como ubicaci\u00f3n, cobertura log\u00edstica y tiempos estimados de entrega.<\/p>\n<p data-start=\"966\" data-end=\"1125\">El valor exacto del env\u00edo ser\u00e1 informado al Usuario antes de finalizar la compra.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1sears0\" data-start=\"1217\" data-end=\"1249\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"1220\" data-end=\"1249\">3. Cobertura del Servicio<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"1251\" data-end=\"1384\">Los productos comercializados a trav\u00e9s de <a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.krika.co\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1293\" data-end=\"1305\">www.krika.co<\/a> ser\u00e1n entregados \u00fanicamente dentro del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n<p data-start=\"1386\" data-end=\"1488\">En caso de que la direcci\u00f3n ingresada no est\u00e9 dentro de la cobertura, el Usuario deber\u00e1 comunicarse a:<\/p>\n<ul data-start=\"1490\" data-end=\"1591\">\n<li data-section-id=\"100m8i2\" data-start=\"1490\" data-end=\"1521\">Tel\u00e9fono Cali: 333 602 5001<\/li>\n<li data-section-id=\"1mrcf34\" data-start=\"1522\" data-end=\"1552\">WhatsApp: +57 333 602 5001<\/li>\n<li data-section-id=\"pcnclf\" data-start=\"1553\" data-end=\"1591\">Correo: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1563\" data-end=\"1589\">servicioalcliente@krika.co<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"sim1x3\" data-start=\"1598\" data-end=\"1628\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"1601\" data-end=\"1628\">4. Recepci\u00f3n del Pedido<\/strong><\/span><\/h2>\n<ul data-start=\"1630\" data-end=\"1843\">\n<li data-section-id=\"w7ti1r\" data-start=\"1630\" data-end=\"1731\">El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de edad presente en el lugar de entrega.<\/li>\n<li data-section-id=\"mncqsj\" data-start=\"1732\" data-end=\"1767\">Se requerir\u00e1 firma de recibido.<\/li>\n<li data-section-id=\"dr7d1l\" data-start=\"1768\" data-end=\"1843\">Si el Usuario lo solicita, la entrega podr\u00e1 ser exclusiva al comprador.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1845\" data-end=\"1865\">En caso de ausencia:<\/p>\n<ul data-start=\"1867\" data-end=\"1967\">\n<li data-section-id=\"1gh8w40\" data-start=\"1867\" data-end=\"1899\">El pedido ser\u00e1 reprogramado.<\/li>\n<li data-section-id=\"1hexbav\" data-start=\"1900\" data-end=\"1967\">El Usuario deber\u00e1 comunicarse para coordinar una nueva entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"m9g470\" data-start=\"1974\" data-end=\"2007\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"1977\" data-end=\"2007\">5. Condiciones Importantes<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"2009\" data-end=\"2039\">Una vez entregado el producto:<\/p>\n<ul data-start=\"2041\" data-end=\"2228\">\n<li data-section-id=\"hh2iuc\" data-start=\"2041\" data-end=\"2126\">No podr\u00e1 ser retirado por transportadores ni terceros bajo ninguna circunstancia.<\/li>\n<li data-section-id=\"lqq2wr\" data-start=\"2127\" data-end=\"2228\">Ante cualquier irregularidad, el Usuario debe comunicarse inmediatamente con atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"1023m20\" data-start=\"2235\" data-end=\"2295\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"2238\" data-end=\"2295\">6. Factores que Pueden Afectar los Tiempos de Entrega<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"2297\" data-end=\"2327\">Los tiempos pueden variar por:<\/p>\n<ul data-start=\"2329\" data-end=\"2570\">\n<li data-section-id=\"7i62t6\" data-start=\"2329\" data-end=\"2369\">Errores en la direcci\u00f3n suministrada<\/li>\n<li data-section-id=\"3wojsa\" data-start=\"2370\" data-end=\"2395\">Ausencia del receptor<\/li>\n<li data-section-id=\"1xy5b0e\" data-start=\"2396\" data-end=\"2418\">Rechazo del pedido<\/li>\n<li data-section-id=\"z3kdwl\" data-start=\"2419\" data-end=\"2463\">Condiciones clim\u00e1ticas o de fuerza mayor<\/li>\n<li data-section-id=\"1rivrvl\" data-start=\"2464\" data-end=\"2504\">Problemas log\u00edsticos o de transporte<\/li>\n<li data-section-id=\"1qkssg3\" data-start=\"2505\" data-end=\"2541\">Restricciones legales o fiscales<\/li>\n<li data-section-id=\"1hr5pby\" data-start=\"2542\" data-end=\"2570\">Condiciones del embalaje<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2572\" data-end=\"2665\">En estos casos, KRIKA COSMETICS contactar\u00e1 al Usuario para gestionar la entrega o devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"qu76dz\" data-start=\"2672\" data-end=\"2700\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"2675\" data-end=\"2700\">7. Costos Adicionales<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"2702\" data-end=\"2727\">El Usuario deber\u00e1 asumir:<\/p>\n<ul data-start=\"2729\" data-end=\"2848\">\n<li data-section-id=\"19sz0xr\" data-start=\"2729\" data-end=\"2761\">Costos de env\u00edo (seg\u00fan zona)<\/li>\n<li data-section-id=\"1oaswgg\" data-start=\"2762\" data-end=\"2806\">Impuesto al consumo de bolsa (si aplica)<\/li>\n<li data-section-id=\"1uhu6j2\" data-start=\"2807\" data-end=\"2848\">Costos de devoluci\u00f3n (cuando aplique)<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"yy63qy\" data-start=\"2855\" data-end=\"2892\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"2858\" data-end=\"2892\">8. Pol\u00edtica de Costos de Env\u00edo<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"2894\" data-end=\"2943\">El costo de env\u00edo <strong data-start=\"2912\" data-end=\"2935\">no ser\u00e1 reembolsado<\/strong> cuando:<\/p>\n<ul data-start=\"2945\" data-end=\"3018\">\n<li data-section-id=\"1peqgow\" data-start=\"2945\" data-end=\"3018\">El cliente rechace el producto sin causa atribuible a KRIKA COSMETICS<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3020\" data-end=\"3064\">El env\u00edo ser\u00e1 asumido por la empresa cuando:<\/p>\n<ul data-start=\"3066\" data-end=\"3140\">\n<li data-section-id=\"sh9hse\" data-start=\"3066\" data-end=\"3110\">El producto no corresponde al solicitado<\/li>\n<li data-section-id=\"14jgxxl\" data-start=\"3111\" data-end=\"3140\">El producto llegue da\u00f1ado<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"1uhw0il\" data-start=\"3147\" data-end=\"3173\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"3150\" data-end=\"3173\">9. Retiro en Tienda<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"3175\" data-end=\"3212\">Si el Usuario elige retiro en tienda:<\/p>\n<ul data-start=\"3214\" data-end=\"3416\">\n<li data-section-id=\"12gg2ot\" data-start=\"3214\" data-end=\"3254\">Podr\u00e1 hacerlo en horario de atenci\u00f3n<\/li>\n<li data-section-id=\"13i6dey\" data-start=\"3255\" data-end=\"3313\">Tendr\u00e1 hasta <strong data-start=\"3270\" data-end=\"3288\">5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> para recoger el pedido<\/li>\n<li data-section-id=\"172wjha\" data-start=\"3314\" data-end=\"3354\">Deber\u00e1 firmar recibido a conformidad<\/li>\n<li data-section-id=\"17n5zqz\" data-start=\"3355\" data-end=\"3416\">Podr\u00e1 verificar el estado del producto antes de retirarlo<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"ioowv7\" data-start=\"3423\" data-end=\"3460\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"3426\" data-end=\"3460\">10. Requisitos para la Entrega<\/strong><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"3462\" data-end=\"3524\">Para recibir o retirar el pedido, el Usuario deber\u00e1 presentar:<\/p>\n<ul data-start=\"3526\" data-end=\"3605\">\n<li data-section-id=\"15weva2\" data-start=\"3526\" data-end=\"3545\">N\u00famero de orden<\/li>\n<li data-section-id=\"1apketc\" data-start=\"3546\" data-end=\"3569\">Comprobante de pago<\/li>\n<li data-section-id=\"1a7fkq2\" data-start=\"3570\" data-end=\"3605\">Documento de identidad original<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS, TIEMPOS Y TARIFAS DE ENTREGA 1. Condiciones Generales de Entrega KRIKA COSMETICS realizar\u00e1 la entrega de los productos adquiridos dentro del plazo informado al momento de la compra, de acuerdo con la zona de destino indicada por el Usuario. 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