{"id":482,"date":"2026-07-07T12:03:31","date_gmt":"2026-07-07T17:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/social.krika.co\/?p=482"},"modified":"2026-07-10T11:16:46","modified_gmt":"2026-07-10T16:16:46","slug":"terminos-y-condiciones-pagina-web-aniversario-2026-julio-17-y-18-del-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/2026\/07\/07\/terminos-y-condiciones-pagina-web-aniversario-2026-julio-17-y-18-del-2026\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES P\u00c1GINA WEB ANIVERSARIO 2026 JULIO 17 Y 18 DEL 2026"},"content":{"rendered":"<p><b>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/b><\/p>\n<p><b>ANIVERSARIO WEB KRIKA 2026\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La presente actividad promocional es organizada por LUCEGO S.A.S., identificada con NIT 901.370.080, propietaria y operadora de la marca KRIKA COSMETICS.<\/span><\/p>\n<p><b>VIGENCIA DE LA CAMPA\u00d1A<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La actividad estar\u00e1 vigente desde las 12:00 a.m. del viernes 17 de julio de 2026 hasta las 11:59 p.m. del s\u00e1bado 18 de julio de 2026, hora legal Colombia <\/span><b>exclusivamente a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web <\/b><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"><b>www.krika.co<\/b><\/a><\/p>\n<p><b>PRODUCTOS PARTICIPANTES<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este beneficio aplica para compras en productos de marcas y referencias seleccionadas de las diferentes l\u00edneas: Capilares, El\u00e9ctricos, Dermo, Maquillaje, Cuidado U\u00f1as, Corporal, Spa, Accesorios. La participaci\u00f3n de una marca, categor\u00eda o l\u00ednea de producto no implica la inclusi\u00f3n autom\u00e1tica de todas sus referencias dentro de la actividad promocional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los productos participantes estar\u00e1n identificados de manera clara y visible en la p\u00e1gina web con la se\u00f1alizaci\u00f3n del precio promocional , el descuento\u00a0 o porcentaje aplicable.<\/span><\/p>\n<p><b>Los descuentos, precios promocionales y beneficios comerciales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> otorgados en el marco de la campa\u00f1a <\/span><b>ANIVERSARIO WEB KRIKA 2026 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0constituyen beneficios temporales, no acumulables, ni transferibles y no redimibles en dinero efectivo, ni como abonos a las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito de las que sea titular el cliente, no son transferibles ni podr\u00e1n ser abonados como saldo a favor, salvo en los eventos expresamente previstos en la ley o en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los precios y descuentos estar\u00e1n vigentes \u00fanicamente durante las fechas de la campa\u00f1a o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.<\/span><\/p>\n<p><b>DISPONIBILIDAD<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante el per\u00edodo de la actividad comercial, los productos que se ofrecen estar\u00e1n sujetos a disponibilidad de inventario en el momento de la compra. Si bien nos esforzamos por mantener un inventario actualizado, debido a la din\u00e1mica comercial de la actividad, algunos art\u00edculos pueden agotarse r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de finalizar la compra, el cliente podr\u00e1 verificar el producto, precio, cantidades, costo de env\u00edo y valor total a pagar.<\/span><\/p>\n<p><b>ALTA DEMANDA Y ASIGNACI\u00d3N DE INVENTARIO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante eventos promocionales de alta demanda, la disponibilidad de determinados productos podr\u00e1 variar entre el momento de la realizaci\u00f3n del pedido y la validaci\u00f3n final del inventario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de agotamiento sobreviniente de existencias derivado de ventas simult\u00e1neas, KRIKA COSMETICS podr\u00e1:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer al consumidor una referencia equivalente de caracter\u00edsticas similares.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proceder a la devoluci\u00f3n del valor correspondiente al producto no disponible si fue pagado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta situaci\u00f3n puede presentarse de agotarse el inventario mientras varios usuarios est\u00e1n pagando simult\u00e1neamente.<\/span><\/p>\n<p><b>T\u00c9RMINOS Y TIEMPOS DE ENTREGA:\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n importante sobre los despachos<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debido al alto volumen de pedidos generado por el evento ANIVERSARIO WEB KRIKA 2026, los tiempos de entrega podr\u00e1n ser de hasta (18) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del martes 21 de Julio de 2026.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los d\u00edas h\u00e1biles corresponden de lunes a s\u00e1bado hasta el medio d\u00eda y no incluye domingos ni d\u00edas festivos.<\/span><\/p>\n<p><b><i>Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente estos tiempos de entrega especiales establecidos para la campa\u00f1a promocional.<\/i><\/b><\/p>\n<p><b>COBERTURA<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las entregas se realizan \u00fanicamente dentro del territorio colombiano y est\u00e1n sujetas a la cobertura de las transportadoras aliadas.<\/span><\/p>\n<p><b>TARIFAS DE ENV\u00cdO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El valor del env\u00edo ser\u00e1 informado al cliente antes de finalizar la compra y depender\u00e1 de la ciudad de destino y la cobertura log\u00edstica disponible. <\/span><b>NO APLICA ENVIO GRATIS. NO APLICA RETIRO EN TIENDA.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-488 alignleft\" src=\"https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-10-111603.png\" alt=\"\" width=\"409\" height=\"227\" srcset=\"https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-10-111603.png 409w, https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Captura-de-pantalla-2026-07-10-111603-300x167.png 300w\" sizes=\"(max-width: 409px) 100vw, 409px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>RECEPCI\u00d3N DEL PEDIDO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El pedido podr\u00e1 ser recibido por cualquier persona mayor de edad presente en la direcci\u00f3n registrada, quien deber\u00e1 firmar el recibido. En caso de no encontrarse nadie en el lugar de entrega, la transportadora podr\u00e1 realizar un nuevo intento de entrega o reprogramar el despacho conforme a sus pol\u00edticas operativas.<\/span><\/p>\n<p><b>ERROR MANIFIESTO EN PRECIOS O INFORMACI\u00d3N COMERCIAL<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS realiza esfuerzos razonables para garantizar la exactitud y actualizaci\u00f3n de los precios, descuentos, promociones, im\u00e1genes, descripciones y dem\u00e1s informaci\u00f3n publicada durante la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante, podr\u00e1n presentarse errores involuntarios de digitaci\u00f3n, carga masiva de informaci\u00f3n, parametrizaci\u00f3n, integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, funcionamiento de plataformas o fallas humanas que generan diferencias evidentes entre el precio publicado y el valor comercial real del producto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se entender\u00e1 como error manifiesto aquel que resulte objetivamente evidente para un consumidor promedio y razonablemente informado, por ser ostensiblemente inferior al valor habitual del mercado, incompatible con la naturaleza del producto o claramente desproporcionado frente a la campa\u00f1a promocional anunciada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En estos eventos, y previa verificaci\u00f3n interna, KRIKA COSMETICS podr\u00e1 abstenerse de procesar el pedido correspondiente, informando oportunamente al consumidor las razones objetivas de la decisi\u00f3n y procediendo a la devoluci\u00f3n integral de las sumas efectivamente pagadas, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacci\u00f3n o el mecanismo acordado con el cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La presente disposici\u00f3n no limitar\u00e1 los derechos m\u00ednimos e irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n colombiana.<\/span><\/p>\n<p><b>CANCELACI\u00d3N OBJETIVA Y MOTIVADA DE PEDIDOS<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS podr\u00e1 cancelar, rechazar o ajustar total o parcialmente pedidos \u00fanicamente cuando se configure alguna de las siguientes circunstancias:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agotamiento de inventario del producto adquirido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Error manifiesto y verificable en el precio o informaci\u00f3n comercial del producto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rechazo, reversi\u00f3n o imposibilidad de validaci\u00f3n del pago realizado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Detecci\u00f3n de operaciones potencialmente fraudulentas o inconsistencias de seguridad transaccional.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incumplimiento de los l\u00edmites m\u00e1ximos de unidades por referencia establecidos para la campa\u00f1a.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inconsistencias relevantes en los datos de identificaci\u00f3n, facturaci\u00f3n o entrega suministrados por el consumidor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imposibilidad log\u00edstica sobreviniente para realizar la entrega en la zona de cobertura informada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquiera de estos eventos, KRIKA COSMETICS notificar\u00e1 oportunamente al consumidor mediante correo electr\u00f3nico, mensaje de texto, llamada telef\u00f3nica o cualquier otro medio de contacto suministrado durante el proceso de compra, indicando la causa objetiva que motiv\u00f3 la decisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de cancelaci\u00f3n total o parcial del pedido, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de las suma efectivamente pagadas correspondientes a los productos no aceptados o no despachados, sin cargos ni penalidades para el consumidor.<\/span><\/p>\n<p><b>CONDICIONES DE PAGO:\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los medios de pago habilitados para la campa\u00f1a son:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bot\u00f3n Bancolombia, PSE y tarjetas de cr\u00e9dito procesadas mediante pasarela de pago WOMPI Y MERCADO PAGO. No aplica pago contra entrega, recogida en tienda,\u00a0 ni financiaci\u00f3n mediante Addi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El precio que se deber\u00e1 pagar por cada producto adquirido ser\u00e1 el precio vigente en el sitio al momento de hacerse el pedido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de la aceptaci\u00f3n por parte de <\/span><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.krika.co<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de cualquier compra, el cliente deber\u00e1 aceptar los t\u00e9rminos y las condiciones de pago seg\u00fan los medios de pago que se encuentren establecidos en el sitio (No aplica pago contra entrega, recogida en tienda y entidades financieras como Addi).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS\u00a0 su p\u00e1gina <\/span><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.krika.co<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pone a disposici\u00f3n de los clientes un sistema de conexi\u00f3n segura para la realizaci\u00f3n de las transacciones que se efect\u00faen en el sitio. No obstante, en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias, as\u00ed como tampoco de los perjuicios causados al cliente con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n por parte de dichas entidades.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La aceptaci\u00f3n del pedido estar\u00e1 sujeta a la confirmaci\u00f3n efectiva del pago, disponibilidad de inventario, validaciones de seguridad transaccional y cumplimiento de las condiciones de la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que el sitio verifique el pago, podr\u00e1 proceder a la aceptaci\u00f3n de la compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago Krika Cosmetics podr\u00e1 denegar la aceptaci\u00f3n de una compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso s\u00f3lo estar\u00e1 obligado a restituir al cliente, sin ning\u00fan tipo de inter\u00e9s o rendimiento, el valor cancelado por la compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una compra aceptada parcialmente. No se aceptar\u00e1 pedidos por otro medio que no sea por medio de <\/span><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.krika.co<\/span><\/a><\/p>\n<p><b>CONFIRMACI\u00d3N Y ACEPTACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La recepci\u00f3n autom\u00e1tica del n\u00famero de pedido, correo de confirmaci\u00f3n de compra o comprobante de pago no constituye por s\u00ed misma aceptaci\u00f3n definitiva de la orden por parte de KRIKA COSMETICS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La aceptaci\u00f3n del pedido se entender\u00e1 perfeccionada \u00fanicamente una vez hayan sido verificadas satisfactoriamente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La aprobaci\u00f3n del medio de pago.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La disponibilidad f\u00edsica del inventario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los controles de seguridad transaccional y prevenci\u00f3n de fraude.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cumplimiento de las restricciones comerciales de la campa\u00f1a.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La consistencia de la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y entrega suministrada por el consumidor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez superadas dichas validaciones, el pedido entrar\u00e1 en proceso de preparaci\u00f3n y despacho.<\/span><\/p>\n<p><b>T\u00c9RMINO PARA DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO<\/b><\/p>\n<p><b>KRIKA COSMETICS <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">realizar\u00e1 devoluciones de dinero \u00fanicamente en los eventos previstos en la legislaci\u00f3n colombiana, incluyendo, entre otros:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ejercicio procedente del derecho de retracto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reversi\u00f3n del pago cuando legalmente corresponda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelaci\u00f3n total o parcial del pedido por agotamiento de inventario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imposibilidad de entrega imputable a KRIKA COSMETICS.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Producto diferente al solicitado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garant\u00eda legal que d\u00e9 lugar a la devoluci\u00f3n del dinero conforme a la Ley 1480 de 2011.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En estos casos, la devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor o mediante el mecanismo acordado entre las partes, dentro de los t\u00e9rminos legales aplicables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fuera de los eventos previstos por la ley y de aquellos expresamente contemplados en estos t\u00e9rminos y condiciones, los descuentos y beneficios promocionales no ser\u00e1n redimibles en dinero en efectivo ni convertibles en bonos o saldos a favor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando proceda la devoluci\u00f3n de dinero por cancelaci\u00f3n del pedido, retracto, reversi\u00f3n del pago, falta de disponibilidad o cualquier otra causa legal o contractual, KRIKA COSMETICS efectuar\u00e1 el reembolso dentro de los t\u00e9rminos establecidos por la legislaci\u00f3n colombiana y, en todo caso, procurar\u00e1 realizarlo en el menor tiempo operativo posible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando la normativa establezca un plazo m\u00e1ximo para efectuar la devoluci\u00f3n, prevalecer\u00e1 dicho t\u00e9rmino legal.<\/span><\/p>\n<p><b>RESTRICCI\u00d3N DE COMPRA:\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el fin de garantizar disponibilidad para los consumidores, se establece un l\u00edmite m\u00e1ximo de tres (3) unidades por referencia por cliente. Este l\u00edmite podr\u00e1 verificarse por usuario, identificaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de entrega, n\u00famero de contacto o medio de pago. KRIKA COSMETICS podr\u00e1 cancelar o ajustar pedidos que excedan este l\u00edmite, informando al cliente y devolviendo los valores correspondientes.<\/span><\/p>\n<p><b>CONDICIONES GENERALES:\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los descuentos no son acumulables con otros descuentos, bonos, cupones, convenios, beneficios corporativos, programas de fidelizaci\u00f3n o promociones vigentes. Los descuentos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No aplica separaci\u00f3n de mercanc\u00eda, ni reserva de inventario. Las im\u00e1genes utilizadas en las piezas publicitarias son de referencia y pueden presentar variaciones frente al producto real. Todos los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de inventario.<\/span><\/p>\n<p><b>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, GARANT\u00cdA Y RETRACTO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS dar\u00e1 cumplimiento a la Ley 1480 de 2011 y dem\u00e1s normas de protecci\u00f3n al consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios voluntarios de maquillaje, cosm\u00e9ticos, se entiende cambio voluntario Los que se hacen por\u00a0 referencia, tono, color o preferencia personal o productos de uso personal que hayan sido abiertos, usados o manipulados, salvo cuando proceda la garant\u00eda legal, el derecho de retracto o la devoluci\u00f3n por producto defectuoso conforme a la ley.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para compras realizadas por la p\u00e1gina web, el consumidor <\/span><b>podr\u00e1 ejercer el derecho de retracto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la entrega del producto, cuando este derecho proceda legalmente. El producto deber\u00e1 devolverse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de transporte y dem\u00e1s gastos asociados a la devoluci\u00f3n por retracto estar\u00e1n a cargo del consumidor, salvo disposici\u00f3n legal en contrario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones legales, KRIKA COSMETICS efectuar\u00e1 la devoluci\u00f3n del dinero dentro del t\u00e9rmino establecido por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y espec\u00edficamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011, por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y\u00a0 dem\u00e1s disposiciones aplicables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo cambio o devoluci\u00f3n requiere que el consumidor acredite la compra por cualquier medio id\u00f3neo (factura electr\u00f3nica, comprobante de pago con tarjeta d\u00e9bito o cr\u00e9dito, correo de confirmaci\u00f3n de compra, cualquier otro medio que permita establecer razonablemente que el producto fue adquirido en la p\u00e1gina web del establecimiento.<\/span><\/p>\n<p><b>POL\u00cdTICA DE CAMBIOS COMERCIALES<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por razones de higiene, seguridad sanitaria y protecci\u00f3n al consumidor. No se aceptan cambios voluntarios de maquillaje, cosm\u00e9ticos o productos de uso personal si han sido abiertos, usados, manipulados o cuyos sellos de seguridad hayan sido removidos, la finalidad es la preservaci\u00f3n de la integridad, inocuidad, y trazabilidad del producto cosm\u00e9tico, seguridad sanitaria, Lo anterior no limita ni afecta el ejercicio de la garant\u00eda legal\u00a0 por defectos de calidad, idoneidad o seguridad del producto conforme a lo establecido en la ley 1480 de 2011 y dem\u00e1s normas aplicables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El consumidor es responsable de verificar previamente el tono, referencia, presentaci\u00f3n y compatibilidad del producto con sus necesidades , sus caracter\u00edsticas antes de finalizar la compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Garant\u00eda legal por producto defectuoso o no conforme, se dar\u00e1 aplicaci\u00f3n al termino establecido en la ley 1480 de 2011.<\/span><\/p>\n<p><b>REVERSI\u00d3N DEL PAGO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El consumidor podr\u00e1 solicitar la reversi\u00f3n del pago en los casos previstos en el art\u00edculo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016, entre ellos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fraude.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Operaci\u00f3n no solicitada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Producto no recibido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Producto entregado que no corresponda a lo solicitado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Producto defectuoso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La solicitud deber\u00e1 presentarse dentro de los t\u00e9rminos legales y siguiendo el procedimiento previsto en la normativa vigente.<\/span><\/p>\n<p><b>RESPETO DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ninguna disposici\u00f3n contenida en estos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1 interpretarse como una limitaci\u00f3n, renuncia o exclusi\u00f3n de los derechos m\u00ednimos e irrenunciables reconocidos a los consumidores por la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1480 de 2011 y las dem\u00e1s normas que regulan la protecci\u00f3n al consumidor en Colombia.<\/span><\/p>\n<p><b>INFORMACI\u00d3N DE CONTACTO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para consultas relacionadas con la campa\u00f1a:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udce7 servicioalcliente@krika.co<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udcf1 WhatsApp: +57 333 602 5001<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udcde L\u00ednea de atenci\u00f3n Cali: 333 602 5001<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udce9 PQRS: <\/span><a href=\"https:\/\/sgi.krika.co\/landing\/pqrs-v1\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/sgi.krika.co\/landing\/pqrs-v1<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La participaci\u00f3n en esta actividad promocional implica la aceptaci\u00f3n total de los presentes t\u00e9rminos y condiciones y de las pol\u00edticas de compra de Krika Cosmetics, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><b>TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al participar en la campa\u00f1a ANIVERSARIO WEB KRIKA 2026 \u00abLA SELE FUCSIA\u00bb y realizar compras a trav\u00e9s de <\/span><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.krika.co<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 el cliente autoriza de manera previa, expresa e informada a LUCEGO S.A.S. \u2013 KRIKA COSMETICS, identificada con NIT 901.370.080, para recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir y, en general, realizar el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas que las modifiquen o complementen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales suministrados ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar y procesar las compras realizadas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validar la identidad del cliente y procesar los pagos correspondientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facturar, Gestionar el despacho, entrega, cambios, garant\u00edas y devoluciones de los productos adquiridos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir con obligaciones legales y tributarias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enviar informaci\u00f3n relacionada con el estado de los pedidos, confirmaciones de compra y atenci\u00f3n de solicitudes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prevenir fraudes, validar operaciones y gestionar mecanismos de seguridad transaccional asociados al proceso de compra.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El titular de los datos personales podr\u00e1 ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada, revocar la autorizaci\u00f3n y solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales, en los casos en que sea procedente, mediante solicitud enviada al correo electr\u00f3nico: <\/span><a href=\"mailto:servicioalcliente@krika.co\"><span style=\"font-weight: 400;\">servicioalcliente@krika.co<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La participaci\u00f3n en esta actividad promocional implica la aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de KRIKA COSMETICS y la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de los datos suministrados conforme a las finalidades anteriormente descritas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES ANIVERSARIO WEB KRIKA 2026\u00a0 La presente actividad promocional es organizada por LUCEGO S.A.S., identificada con NIT 901.370.080, propietaria y operadora de la marca KRIKA COSMETICS. 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