{"id":517,"date":"2026-09-10T10:51:07","date_gmt":"2026-09-10T15:51:07","guid":{"rendered":"https:\/\/social.krika.co\/?p=517"},"modified":"2026-09-10T11:04:20","modified_gmt":"2026-09-10T16:04:20","slug":"terminos-y-condiciones-15-dias-belleza-krika-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/2026\/09\/10\/terminos-y-condiciones-15-dias-belleza-krika-2026\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES 15 D\u00cdAS BELLEZA KRIKA 2026"},"content":{"rendered":"<p><b>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES 15 D\u00cdAS BELLEZA KRIKA 2026<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La presente actividad promocional es organizada por <\/span><b>LUCEGO S.A.S.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, identificada con NIT <\/span><b>901.370.080<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, propietaria y operadora de la marca <\/span><b>KRIKA COSMETICS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><b>VIGENCIA DE LA CAMPA\u00d1A<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La actividad estar\u00e1 vigente desde las <\/span><b>12:00 a.m. del martes 15 de septiembre de 2026 hasta las 11:59 p.m. del mi\u00e9rcoles 30 de septiembre de 2026<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, hora legal de Colombia, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web<\/span><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"> <b>www.krika.co<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. y en los puntos de venta f\u00edsicos KRIKA en su horario habitual de atenci\u00f3n al cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>DIN\u00c1MICA DE LA CAMPA\u00d1A<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante la campa\u00f1a <\/span><b>\u201c15 D\u00edas de Belleza KRIKA 2026\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, los clientes podr\u00e1n acceder a descuentos especiales en <\/span><b>productos, marcas y referencias seleccionadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de las diferentes categor\u00edas participantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los descuentos podr\u00e1n ser <\/span><b>de hasta el 40%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dependiendo del producto, categor\u00eda y marca correspondiente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La participaci\u00f3n de una marca o categor\u00eda dentro de la campa\u00f1a <\/span><b>no implica la inclusi\u00f3n autom\u00e1tica de todas sus referencias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cada producto participante tendr\u00e1 el descuento correspondiente de acuerdo con las condiciones comerciales establecidas para la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los descuentos se aplicar\u00e1n exclusivamente durante las fechas de vigencia de cada uno de los d\u00edas correspondientes a la campa\u00f1a o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.<\/span><\/p>\n<h3><b>PRODUCTOS PARTICIPANTES<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este beneficio aplica para compras de productos de <\/span><b>marcas y referencias seleccionadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de las diferentes l\u00edneas y categor\u00edas participantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los productos participantes estar\u00e1n identificados de manera clara y visible en los puntos de venta f\u00edsicos y\/o en la p\u00e1gina web, mediante la se\u00f1alizaci\u00f3n correspondiente del precio promocional, descuento o porcentaje aplicable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los descuentos, precios promocionales y beneficios comerciales otorgados en el marco de la campa\u00f1a <\/span><b>\u201c15 D\u00edas de Belleza KRIKA 2026\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> constituyen beneficios temporales, no acumulables, ni transferibles y no redimibles en dinero efectivo, ni como abonos a tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, ni podr\u00e1n ser abonados como saldo a favor, salvo en los eventos expresamente previstos en la ley o en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/span><\/p>\n<h3><b>DISPONIBILIDAD<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante el per\u00edodo de la actividad comercial, los productos ofrecidos estar\u00e1n sujetos a <\/span><b>disponibilidad de inventario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en el momento de la compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien <\/span><b>KRIKA COSMETICS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> realiza esfuerzos razonables para mantener un inventario actualizado, debido a la din\u00e1mica comercial de la actividad, algunos art\u00edculos pueden agotarse r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La disponibilidad de productos, referencias, tallas, tonos, presentaciones y cantidades podr\u00e1 variar entre los diferentes puntos de venta f\u00edsicos y la p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n<h3><b>ALTA DEMANDA Y ASIGNACI\u00d3N DE INVENTARIO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante el evento promocional, y especialmente en situaciones de alta demanda, la disponibilidad de determinados productos podr\u00e1 variar entre el momento de la realizaci\u00f3n del pedido y la validaci\u00f3n final del inventario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de agotamiento sobreviniente de existencias derivado de ventas simult\u00e1neas, KRIKA COSMETICS podr\u00e1:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer al consumidor una referencia equivalente de caracter\u00edsticas similares, cuando resulte aplicable.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proceder a la devoluci\u00f3n del valor correspondiente al producto no disponible, si este fue pagado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta situaci\u00f3n puede presentarse cuando el inventario se agote mientras varios usuarios realizan compras simult\u00e1neamente.<\/span><\/p>\n<h3><b>T\u00c9RMINOS Y TIEMPOS DE ENTREGA \u2013 P\u00c1GINA WEB<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debido al posible incremento en el volumen de pedidos generado por la campa\u00f1a <\/span><b>\u201c15 D\u00edas Beauty KRIKA 2026\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, los tiempos de entrega podr\u00e1n presentar variaciones de acuerdo con la ciudad de destino, disponibilidad de inventario y operaci\u00f3n log\u00edstica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los tiempos de entrega ser\u00e1n informados al cliente durante el proceso de compra y estar\u00e1n sujetos a las condiciones de cobertura y operaci\u00f3n de las transportadoras aliadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los d\u00edas h\u00e1biles corresponden de lunes a s\u00e1bado hasta el medio d\u00eda y <\/span><b>no incluyen domingos ni d\u00edas festivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al realizar la compra, el cliente acepta los tiempos de entrega informados y las condiciones especiales que puedan aplicar durante la campa\u00f1a promocional.<\/span><\/p>\n<h3><b>COBERTURA<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las entregas de las compras realizadas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web se realizan \u00fanicamente dentro del territorio colombiano y est\u00e1n sujetas a la cobertura de las transportadoras aliadas.<\/span><\/p>\n<h3><b>TARIFAS DE ENV\u00cdO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El valor del env\u00edo ser\u00e1 informado al cliente antes de finalizar la compra y depender\u00e1 de la ciudad de destino y de la cobertura log\u00edstica disponible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las condiciones de env\u00edo gratis, cuando existan, estar\u00e1n sujetas a las promociones y condiciones expresamente comunicadas en la p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n<h3><b>RECEPCI\u00d3N DEL PEDIDO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El pedido podr\u00e1 ser recibido por cualquier persona mayor de edad presente en la direcci\u00f3n registrada, quien deber\u00e1 firmar el recibido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de no encontrarse nadie en el lugar de entrega, la transportadora podr\u00e1 realizar un nuevo intento de entrega o reprogramar el despacho conforme a sus pol\u00edticas operativas.<\/span><\/p>\n<h3><b>ERROR MANIFIESTO EN PRECIOS O INFORMACI\u00d3N COMERCIAL<\/b><\/h3>\n<p><b>KRIKA COSMETICS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> realiza esfuerzos razonables para garantizar la exactitud y actualizaci\u00f3n de los precios, descuentos, promociones, im\u00e1genes, descripciones y dem\u00e1s informaci\u00f3n publicada durante la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante, podr\u00e1n presentarse errores involuntarios de digitaci\u00f3n, carga masiva de informaci\u00f3n, parametrizaci\u00f3n, integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, funcionamiento de plataformas o fallas humanas que generen diferencias evidentes entre el precio publicado y el valor comercial real del producto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se entender\u00e1 como error manifiesto aquel que resulte objetivamente evidente para un consumidor promedio y razonablemente informado, por ser ostensiblemente inferior al valor habitual del mercado, incompatible con la naturaleza del producto o claramente desproporcionado frente a la campa\u00f1a promocional anunciada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En estos eventos, y previa verificaci\u00f3n interna, KRIKA COSMETICS podr\u00e1 abstenerse de procesar el pedido correspondiente, informando oportunamente al consumidor las razones objetivas de la decisi\u00f3n y procediendo a la devoluci\u00f3n integral de las sumas efectivamente pagadas, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacci\u00f3n o el mecanismo acordado con el cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La presente disposici\u00f3n no limitar\u00e1 los derechos m\u00ednimos e irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n colombiana.<\/span><\/p>\n<h3><b>CANCELACI\u00d3N OBJETIVA Y MOTIVADA DE PEDIDOS<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS podr\u00e1 cancelar, rechazar o ajustar total o parcialmente pedidos \u00fanicamente cuando se configure alguna de las siguientes circunstancias:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agotamiento de inventario del producto adquirido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Error manifiesto y verificable en el precio o informaci\u00f3n comercial del producto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rechazo, reversi\u00f3n o imposibilidad de validaci\u00f3n del pago realizado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Detecci\u00f3n de operaciones potencialmente fraudulentas o inconsistencias de seguridad transaccional.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incumplimiento del l\u00edmite m\u00e1ximo de <\/span><b>dos (2) unidades por referencia por cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> establecido para la campa\u00f1a.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inconsistencias relevantes en los datos de identificaci\u00f3n, facturaci\u00f3n o entrega suministrados por el consumidor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imposibilidad log\u00edstica sobreviniente para realizar la entrega en la zona de cobertura informada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquiera de estos eventos, KRIKA COSMETICS notificar\u00e1 oportunamente al consumidor mediante correo electr\u00f3nico, mensaje de texto, llamada telef\u00f3nica o cualquier otro medio de contacto suministrado durante el proceso de compra, indicando la causa objetiva que motiv\u00f3 la decisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de cancelaci\u00f3n total o parcial del pedido, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de las sumas efectivamente pagadas correspondientes a los productos no aceptados o no despachados, sin cargos ni penalidades para el consumidor.<\/span><\/p>\n<h3><b>CONDICIONES DE PAGO \u2013 P\u00c1GINA WEB<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los medios de pago habilitados para las compras realizadas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web ser\u00e1n los que se encuentren disponibles y habilitados en<\/span><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"> <b>www.krika.co<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> durante la vigencia de la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El precio que se deber\u00e1 pagar por cada producto adquirido ser\u00e1 el precio vigente en el sitio al momento de realizar el pedido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de la aceptaci\u00f3n de cualquier compra, el cliente deber\u00e1 aceptar los t\u00e9rminos y condiciones de pago seg\u00fan los medios habilitados en el sitio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS pone a disposici\u00f3n de los clientes un sistema de conexi\u00f3n segura para la realizaci\u00f3n de las transacciones efectuadas en el sitio. No obstante, en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias, as\u00ed como tampoco de los perjuicios causados al cliente con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n por parte de dichas entidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La aceptaci\u00f3n del pedido estar\u00e1 sujeta a la confirmaci\u00f3n efectiva del pago, disponibilidad de inventario, validaciones de seguridad transaccional y cumplimiento de las condiciones de la campa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No se aceptar\u00e1n pedidos por un medio diferente a<\/span><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"> <b>www.krika.co<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para las compras realizadas bajo la din\u00e1mica de la campa\u00f1a web.<\/span><\/p>\n<h3><b>CONFIRMACI\u00d3N Y ACEPTACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La recepci\u00f3n autom\u00e1tica del n\u00famero de pedido, correo de confirmaci\u00f3n de compra o comprobante de pago no constituye por s\u00ed misma aceptaci\u00f3n definitiva de la orden por parte de KRIKA COSMETICS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La aceptaci\u00f3n del pedido se entender\u00e1 perfeccionada \u00fanicamente una vez hayan sido verificadas satisfactoriamente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La aprobaci\u00f3n del medio de pago.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La disponibilidad f\u00edsica del inventario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los controles de seguridad transaccional y prevenci\u00f3n de fraude.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El cumplimiento de las restricciones comerciales de la campa\u00f1a.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El l\u00edmite m\u00e1ximo es de dos (2) unidades por referencia por cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La consistencia de la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y entrega suministrada por el consumidor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez superadas dichas validaciones, el pedido entrar\u00e1 en proceso de preparaci\u00f3n y despacho.<\/span><\/p>\n<h3><b>T\u00c9RMINO PARA DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO<\/b><\/h3>\n<p><b>KRIKA COSMETICS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> realizar\u00e1 devoluciones de dinero \u00fanicamente en los eventos previstos en la legislaci\u00f3n colombiana, incluyendo, entre otros:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ejercicio procedente del derecho de retracto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reversi\u00f3n del pago cuando legalmente corresponda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelaci\u00f3n total o parcial del pedido por agotamiento de inventario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imposibilidad de entrega imputable a KRIKA COSMETICS.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Producto diferente al solicitado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garant\u00eda legal que d\u00e9 lugar a la devoluci\u00f3n del dinero conforme a la Ley 1480 de 2011.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En estos casos, la devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor o mediante el mecanismo acordado entre las partes, dentro de los t\u00e9rminos legales aplicables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fuera de los eventos previstos por la ley y de aquellos expresamente contemplados en estos t\u00e9rminos y condiciones, los descuentos y beneficios promocionales no ser\u00e1n redimibles en dinero en efectivo ni convertibles en bonos o saldos a favor.<\/span><\/p>\n<h3><b>RESTRICCI\u00d3N DE COMPRA<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el fin de garantizar la disponibilidad de los productos promocionales para un mayor n\u00famero de consumidores, se establece un l\u00edmite m\u00e1ximo de <\/span><b>dos (2) unidades por referencia por cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> durante la campa\u00f1a <\/span><b>\u201c15 D\u00edas de Belleza KRIKA 2026\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta restricci\u00f3n aplica tanto para las compras realizadas en <\/span><b>puntos de venta f\u00edsicos KRIKA como a trav\u00e9s de<\/b><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"> <b>www.krika.co<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El l\u00edmite podr\u00e1 ser verificado por usuario, identificaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de entrega, n\u00famero de contacto, medio de pago u otros mecanismos que permitan identificar compras relacionadas con un mismo cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS podr\u00e1 cancelar o ajustar pedidos que excedan este l\u00edmite, informando al cliente y devolviendo los valores correspondientes de los productos no aceptados.<\/span><\/p>\n<h3><b>CONDICIONES GENERALES<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los descuentos de la campa\u00f1a <\/span><b>\u201c15 D\u00edas de Belleza KRIKA 2026\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no son acumulables con otros descuentos, bonos, cupones, convenios, beneficios corporativos, programas de fidelizaci\u00f3n o promociones vigentes, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los descuentos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No aplica separaci\u00f3n de mercanc\u00eda ni reserva de inventario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las im\u00e1genes utilizadas en las piezas publicitarias son de referencia y pueden presentar variaciones frente al producto real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de inventario.<\/span><\/p>\n<h3><b>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, GARANT\u00cdA Y RETRACTO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS dar\u00e1 cumplimiento a la <\/span><b>Ley 1480 de 2011<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y dem\u00e1s normas de protecci\u00f3n al consumidor aplicables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios voluntarios de maquillaje, cosm\u00e9ticos o productos de uso personal que hayan sido abiertos, usados, manipulados o cuyos sellos de seguridad hayan sido removidos, salvo cuando proceda la garant\u00eda legal, el derecho de retracto o la devoluci\u00f3n por producto defectuoso conforme a la ley.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para compras realizadas por la p\u00e1gina web, el consumidor podr\u00e1 ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la entrega del producto, cuando este derecho proceda legalmente. El producto deber\u00e1 devolverse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de transporte y dem\u00e1s gastos asociados a la devoluci\u00f3n por retracto estar\u00e1n a cargo del consumidor, salvo disposici\u00f3n legal en contrario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones legales, KRIKA COSMETICS efectuar\u00e1 la devoluci\u00f3n del dinero dentro del t\u00e9rmino establecido por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KRIKA COSMETICS somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y espec\u00edficamente a las disposiciones de la <\/span><b>Ley 1480 de 2011<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y dem\u00e1s disposiciones aplicables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo cambio o devoluci\u00f3n requiere que el consumidor acredite la compra por cualquier medio id\u00f3neo, como factura electr\u00f3nica, comprobante de pago, correo de confirmaci\u00f3n de compra o cualquier otro medio que permita establecer razonablemente que el producto fue adquirido en el establecimiento.<\/span><\/p>\n<h3><b>POL\u00cdTICA DE CAMBIOS COMERCIALES<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por razones de higiene, seguridad sanitaria y protecci\u00f3n al consumidor, no se aceptan cambios voluntarios de maquillaje, cosm\u00e9ticos o productos de uso personal si han sido abiertos, usados, manipulados o cuyos sellos de seguridad hayan sido removidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo anterior no limita ni afecta el ejercicio de la garant\u00eda legal por defectos de calidad, idoneidad o seguridad del producto conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 y dem\u00e1s normas aplicables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El consumidor es responsable de verificar previamente el tono, referencia, presentaci\u00f3n, caracter\u00edsticas y compatibilidad del producto con sus necesidades antes de finalizar la compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La garant\u00eda legal por producto defectuoso o no conforme se dar\u00e1 en aplicaci\u00f3n de los t\u00e9rminos establecidos en la Ley 1480 de 2011.<\/span><\/p>\n<h3><b>REVERSI\u00d3N DEL PAGO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El consumidor podr\u00e1 solicitar la reversi\u00f3n del pago en los casos previstos en el art\u00edculo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016, entre ellos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fraude.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Operaci\u00f3n no solicitada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Producto no recibido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Producto entregado que no corresponda a lo solicitado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Producto defectuoso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La solicitud deber\u00e1 presentarse dentro de los t\u00e9rminos legales y siguiendo el procedimiento previsto en la normativa vigente.<\/span><\/p>\n<h3><b>RESPETO DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ninguna disposici\u00f3n contenida en estos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1 interpretarse como una limitaci\u00f3n, renuncia o exclusi\u00f3n de los derechos m\u00ednimos e irrenunciables reconocidos a los consumidores por la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1480 de 2011 y las dem\u00e1s normas que regulan la protecci\u00f3n al consumidor en Colombia.<\/span><\/p>\n<h3><b>INFORMACI\u00d3N DE CONTACTO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para consultas relacionadas con la campa\u00f1a:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udce7 servicioalcliente@krika.co<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udcf1 <\/span><b>WhatsApp: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">+57 333 602 5001<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udcde <\/span><b>L\u00ednea de atenci\u00f3n Cali: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">333 602 5001<\/span><b><br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udce9 <\/span><b>PQRS:<\/b><a href=\"https:\/\/sgi.krika.co\/landing\/pqrs-v1\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/sgi.krika.co\/landing\/pqrs-v1<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La participaci\u00f3n en esta actividad promocional implica la aceptaci\u00f3n total de los presentes t\u00e9rminos y condiciones y de las pol\u00edticas de compra de KRIKA COSMETICS, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.<\/span><\/p>\n<h3><b>TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al participar en la campa\u00f1a <\/span><b>\u201c15 D\u00edas de Belleza KRIKA 2026\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y realizar compras a trav\u00e9s de<\/span><a href=\"http:\/\/www.krika.co\"> <span style=\"font-weight: 400;\">www.krika.co<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el cliente autoriza de manera previa, expresa e informada a <\/span><b>LUCEGO S.A.S. \u2013 KRIKA COSMETICS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, identificada con NIT 901.370.080, para recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir y, en general, realizar el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la <\/span><b>Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y dem\u00e1s normas que las modifiquen o complementen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales suministrados ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar y procesar las compras realizadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Validar la identidad del cliente y procesar los pagos correspondientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facturar, gestionar el despacho, entrega, cambios, garant\u00edas y devoluciones de los productos adquiridos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir con obligaciones legales y tributarias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enviar informaci\u00f3n relacionada con el estado de los pedidos, confirmaciones de compra y atenci\u00f3n de solicitudes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prevenir fraudes, validar operaciones y gestionar mecanismos de seguridad transaccional asociados al proceso de compra.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El titular de los datos personales podr\u00e1 ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada, revocar la autorizaci\u00f3n y solicitar la supresi\u00f3n de sus datos, en los casos en que sea procedente, mediante solicitud enviada al correo electr\u00f3nico:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udce7 <\/span><b>servicioalcliente@krika.co<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La participaci\u00f3n en esta actividad promocional implica la aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de KRIKA COSMETICS y la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de los datos suministrados conforme a las finalidades anteriormente descritas.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-521\" src=\"https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cuadro_15_dias_beauty_completo.png\" alt=\"\" width=\"2686\" height=\"4559\" srcset=\"https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cuadro_15_dias_beauty_completo.png 2686w, https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cuadro_15_dias_beauty_completo-177x300.png 177w, https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cuadro_15_dias_beauty_completo-603x1024.png 603w, https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cuadro_15_dias_beauty_completo-768x1304.png 768w, https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cuadro_15_dias_beauty_completo-905x1536.png 905w, https:\/\/social.krika.co\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/cuadro_15_dias_beauty_completo-1207x2048.png 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VIGENCIA DE LA CAMPA\u00d1A La actividad estar\u00e1 vigente desde las 12:00 a.m. del martes 15 de septiembre de 2026 hasta las 11:59 p.m. del mi\u00e9rcoles 30 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/517"}],"collection":[{"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=517"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/517\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":522,"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/517\/revisions\/522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=517"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=517"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}