{"id":536,"date":"2026-10-29T09:56:13","date_gmt":"2026-10-29T14:56:13","guid":{"rendered":"https:\/\/social.krika.co\/?p=536"},"modified":"2026-10-29T09:56:13","modified_gmt":"2026-10-29T14:56:13","slug":"terminos-y-condiciones-20off-maquillaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/social.krika.co\/index.php\/2026\/10\/29\/terminos-y-condiciones-20off-maquillaje\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES 20%OFF MAQUILLAJE"},"content":{"rendered":"<p><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DESCUENTOS MAQUILLAJE 20%<\/strong><\/p>\n<p><strong>1. OBJETO<\/strong><\/p>\n<p>La presente actividad comercial ofrece un 20% de descuento en productos de la todas las marcas de la categor\u00eda de Maquillaje, identificados como participantes de la promoci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>2. PRODUCTOS PARTICIPANTES<\/strong><\/p>\n<p>La promoci\u00f3n aplica exclusivamente a las referencias de la todas las marcas de la categor\u00eda de Maquillaje, se\u00f1alizadas con la publicidad correspondiente en tiendas f\u00edsicas o identificadas como participantes en www.krika.co.<br \/>\nNO APLICA ACCESORIOS DE MAQUILLAJE Y BROCHAS<\/p>\n<p><strong>3. VIGENCIA<\/strong><br \/>\nPromoci\u00f3n v\u00e1lida del 29 de octubre del 2026 al 31 de octubre del 2026, inclusive, sujeta a disponibilidad de inventario y hasta agotar existencias de las referencias participantes.<br \/>\nEn tiendas f\u00edsicas aplica durante el horario de atenci\u00f3n de cada sede. En www.krika.co aplica desde las 00:00 del 29 de octubre del 2026 hasta las 23:59 del 31 de octubre del 2026, hora de Colombia.<\/p>\n<p><strong>4. DISPONIBILIDAD<\/strong><br \/>\nDurante el per\u00edodo de la actividad comercial, los productos ofrecidos estar\u00e1n sujetos a disponibilidad de inventario en el momento de la compra.<\/p>\n<p>Si bien KRIKA COSMETICS realiza esfuerzos razonables para mantener un inventario actualizado, debido a la din\u00e1mica comercial de la actividad, algunos art\u00edculos pueden agotarse r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>La disponibilidad de productos, referencias, tallas, tonos, presentaciones y cantidades podr\u00e1 variar entre los diferentes puntos de venta f\u00edsicos y la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p><strong>5. ALTA DEMANDA Y ASIGNACI\u00d3N DE INVENTARIO<\/strong><br \/>\nDurante el evento promocional, y especialmente en situaciones de alta demanda, la disponibilidad de determinados productos podr\u00e1 variar entre el momento de la realizaci\u00f3n del pedido y la validaci\u00f3n final del inventario.<\/p>\n<p>En caso de agotamiento sobreviniente de existencias derivado de ventas simult\u00e1neas, KRIKA COSMETICS podr\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Ofrecer al consumidor una referencia equivalente de caracter\u00edsticas similares, cuando resulte aplicable.<\/li>\n<li>Proceder a la devoluci\u00f3n del valor correspondiente al producto no disponible, si este fue pagado.<\/li>\n<li>Esta situaci\u00f3n puede presentarse cuando el inventario se agote mientras varios usuarios realizan compras simult\u00e1neamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. T\u00c9RMINOS Y TIEMPOS DE ENTREGA \u2013 P\u00c1GINA WEB<\/strong><br \/>\nDebido al posible incremento en el volumen de pedidos generado por la campa\u00f1a, los tiempos de entrega podr\u00e1n presentar variaciones de acuerdo con la ciudad de destino, disponibilidad de inventario y operaci\u00f3n log\u00edstica.<\/p>\n<p>Los tiempos de entrega ser\u00e1n informados al cliente durante el proceso de compra y estar\u00e1n sujetos a las condiciones de cobertura y operaci\u00f3n de las transportadoras aliadas.<\/p>\n<p>Los d\u00edas h\u00e1biles corresponden de lunes a s\u00e1bado hasta el medio d\u00eda y no incluye domingos ni d\u00edas festivos.<\/p>\n<p>Al realizar la compra, el cliente acepta los tiempos de entrega informados y las condiciones especiales que puedan aplicar durante la campa\u00f1a promocional.<\/p>\n<p><strong>7. COBERTURA<\/strong><br \/>\nLas entregas de las compras realizadas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web se realizan \u00fanicamente dentro del territorio colombiano y est\u00e1n sujetas a la cobertura de las transportadoras aliadas.<\/p>\n<p><strong>8. TARIFAS DE ENV\u00cdO<\/strong><br \/>\nEl valor del env\u00edo ser\u00e1 informado al cliente antes de finalizar la compra y depender\u00e1 de la ciudad de destino y de la cobertura log\u00edstica disponible.<\/p>\n<p>Las condiciones de env\u00edo gratis, cuando existan, estar\u00e1n sujetas a las promociones y condiciones expresamente comunicadas en la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p><strong>9. RECEPCI\u00d3N DEL PEDIDO<\/strong><br \/>\nEl pedido podr\u00e1 ser recibido por cualquier persona mayor de edad presente en la direcci\u00f3n registrada, quien deber\u00e1 firmar el recibido.<\/p>\n<p>En caso de no encontrarse nadie en el lugar de entrega, la transportadora podr\u00e1 realizar un nuevo intento de entrega o reprogramar el despacho conforme a sus pol\u00edticas operativas.<\/p>\n<p>ERROR MANIFIESTO EN PRECIOS O INFORMACI\u00d3N COMERCIAL KRIKA COSMETICS realiza esfuerzos razonables para garantizar la exactitud y actualizaci\u00f3n de los precios, descuentos, promociones, im\u00e1genes, descripciones y dem\u00e1s informaci\u00f3n publicada durante la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>No obstante, podr\u00e1n presentarse errores involuntarios de digitaci\u00f3n, carga masiva de informaci\u00f3n, parametrizaci\u00f3n, integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, funcionamiento de plataformas o fallas humanas que generan diferencias evidentes entre el precio publicado y el valor comercial real del producto.<\/p>\n<p>Se entender\u00e1 como error manifiesto aquel que resulte objetivamente evidente para un consumidor promedio y razonablemente informado, por ser ostensiblemente inferior al valor habitual del mercado, incompatible con la naturaleza del producto o claramente desproporcionado frente a la campa\u00f1a promocional anunciada.<\/p>\n<p>En estos eventos, y previa verificaci\u00f3n interna, KRIKA COSMETICS podr\u00e1 abstenerse de procesar el pedido correspondiente, informando oportunamente al consumidor las razones objetivas de la decisi\u00f3n y procediendo a la devoluci\u00f3n integral de las sumas efectivamente pagadas, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacci\u00f3n o el mecanismo acordado con el cliente.<\/p>\n<p>La presente disposici\u00f3n no limitar\u00e1 los derechos m\u00ednimos e irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n colombiana.<\/p>\n<p><strong>10. CANCELACI\u00d3N OBJETIVA Y MOTIVADA DE PEDIDOS<\/strong><\/p>\n<p>KRIKA COSMETICS podr\u00e1 cancelar, rechazar o ajustar total o parcialmente pedidos \u00fanicamente cuando se configure alguna de las siguientes circunstancias:<\/p>\n<ul>\n<li>Agotamiento de inventario del producto adquirido.<\/li>\n<li>Error manifiesto y verificable en el precio o informaci\u00f3n comercial del producto.<\/li>\n<li>Rechazo, reversi\u00f3n o imposibilidad de validaci\u00f3n del pago realizado.<\/li>\n<li>Detecci\u00f3n de operaciones potencialmente fraudulentas o inconsistencias de seguridad transaccional.<\/li>\n<li>Incumplimiento del l\u00edmite m\u00e1ximo de dos (2) unidades por referencia por cliente establecido para la campa\u00f1a.<\/li>\n<li>Inconsistencias relevantes en los datos de identificaci\u00f3n, facturaci\u00f3n o entrega suministrados por el consumidor.<\/li>\n<li>Imposibilidad log\u00edstica sobreviniente para realizar la entrega en la zona de cobertura informada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquiera de estos eventos, KRIKA COSMETICS notificar\u00e1 oportunamente al consumidor mediante correo electr\u00f3nico, mensaje de texto, llamada telef\u00f3nica o cualquier otro medio de contacto suministrado durante el proceso de compra, indicando la causa objetiva que motiv\u00f3 la decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>En caso de cancelaci\u00f3n total o parcial del pedido, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de las sumas efectivamente pagadas correspondientes a los productos no aceptados o no despachados, sin cargos ni penalidades para el consumidor.<\/p>\n<p><strong>11. CONDICIONES DE PAGO \u2013 P\u00c1GINA WEB<\/strong><br \/>\nLos medios de pago habilitados para las compras realizadas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web ser\u00e1n los que se encuentren disponibles y habilitados en www.krika.co durante la vigencia de la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>El precio que se deber\u00e1 pagar por cada producto adquirido ser\u00e1 el precio vigente en el sitio al momento de realizar el pedido.<\/p>\n<p>Antes de la aceptaci\u00f3n de cualquier compra, el cliente deber\u00e1 aceptar los t\u00e9rminos y condiciones de pago seg\u00fan los medios habilitados en el sitio.<\/p>\n<p>KRIKA COSMETICS pone a disposici\u00f3n de los clientes un sistema de conexi\u00f3n segura para la realizaci\u00f3n de las transacciones efectuadas en el sitio. No obstante, en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias, as\u00ed como tampoco de los perjuicios causados al cliente con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n por parte de dichas entidades.<\/p>\n<p>La aceptaci\u00f3n del pedido estar\u00e1 sujeta a la confirmaci\u00f3n efectiva del pago, disponibilidad de inventario, validaciones de seguridad transaccional y cumplimiento de las condiciones de la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>No se aceptar\u00e1n pedidos por un medio diferente a www.krika.co para las compras realizadas bajo la din\u00e1mica de la campa\u00f1a web.<\/p>\n<p><strong>12. CONFIRMACI\u00d3N Y ACEPTACI\u00d3N DEL PEDIDO<\/strong><br \/>\nLa recepci\u00f3n autom\u00e1tica del n\u00famero de pedido, correo de confirmaci\u00f3n de compra o comprobante de pago no constituye por s\u00ed misma aceptaci\u00f3n definitiva de la orden por parte de KRIKA COSMETICS.<\/p>\n<p>La aceptaci\u00f3n del pedido se entender\u00e1 perfeccionada \u00fanicamente una vez hayan sido verificadas satisfactoriamente:<\/p>\n<ul>\n<li>La aprobaci\u00f3n del medio de pago.<\/li>\n<li>La disponibilidad f\u00edsica del inventario.<\/li>\n<li>Los controles de seguridad transaccional y prevenci\u00f3n de fraude.<\/li>\n<li>El cumplimiento de las restricciones comerciales de la campa\u00f1a.<\/li>\n<li>El l\u00edmite m\u00e1ximo es de dos (2) unidades por referencia por cliente.<\/li>\n<li>La consistencia de la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y entrega suministrada por el consumidor.<\/li>\n<li>Una vez superadas dichas validaciones, el pedido entrar\u00e1 en proceso de preparaci\u00f3n y despacho.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>13.T\u00c9RMINO PARA DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO<\/strong><br \/>\nKRIKA COSMETICS realizar\u00e1 devoluciones de dinero \u00fanicamente en los eventos previstos en la legislaci\u00f3n colombiana, incluyendo, entre otros:<\/p>\n<ul>\n<li>Ejercicio procedente del derecho de retracto.<\/li>\n<li>Reversi\u00f3n del pago cuando legalmente corresponda.<\/li>\n<li>Cancelaci\u00f3n total o parcial del pedido por agotamiento de inventario.<\/li>\n<li>Imposibilidad de entrega imputable a KRIKA COSMETICS.<\/li>\n<li>Producto diferente al solicitado.<\/li>\n<li>Garant\u00eda legal que d\u00e9 lugar a la devoluci\u00f3n del dinero conforme a la Ley 1480 de 2011.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En estos casos, la devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor o mediante el mecanismo acordado entre las partes, dentro de los t\u00e9rminos legales aplicables.<\/p>\n<p>Fuera de los eventos previstos por la ley y de aquellos expresamente contemplados en estos t\u00e9rminos y condiciones, los descuentos y beneficios promocionales no ser\u00e1n redimibles en dinero en efectivo ni convertibles en bonos o saldos a favor.<\/p>\n<p><strong>14. RESTRICCI\u00d3N DE COMPRA<\/strong><br \/>\nCon el fin de garantizar la disponibilidad de los productos promocionales para un mayor n\u00famero de consumidores, se establece un l\u00edmite m\u00e1ximo de dos (2) unidades por referencia por cliente durante la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>Esta restricci\u00f3n aplica tanto para las compras realizadas en puntos de venta f\u00edsicos KRIKA como a trav\u00e9s de www.krika.co.<\/p>\n<p>El l\u00edmite podr\u00e1 ser verificado por usuario, identificaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de entrega, n\u00famero de contacto, medio de pago u otros mecanismos que permitan identificar compras relacionadas con un mismo cliente.<\/p>\n<p>KRIKA COSMETICS podr\u00e1 cancelar o ajustar pedidos que excedan este l\u00edmite, informando al cliente y devolviendo los valores correspondientes de los productos no aceptados.<\/p>\n<p><strong>15. CONDICIONES GENERALES<\/strong><br \/>\nLos descuentos de la campa\u00f1a no son acumulables con otros descuentos, bonos, cupones, convenios, beneficios corporativos, programas de fidelizaci\u00f3n o promociones vigentes, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n<p>Los descuentos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.<\/p>\n<p>No aplica separaci\u00f3n de mercanc\u00eda ni reserva de inventario.<\/p>\n<p>Las im\u00e1genes utilizadas en las piezas publicitarias son de referencia y pueden presentar variaciones frente al producto real.<\/p>\n<p>Todos los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de inventario.<\/p>\n<p><strong>16. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, GARANT\u00cdA Y RETRACTO<\/strong><br \/>\nKRIKA COSMETICS dar\u00e1 cumplimiento a la Ley 1480 de 2011 y dem\u00e1s normas de protecci\u00f3n al consumidor aplicables.<\/p>\n<p>Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios voluntarios de maquillaje, cosm\u00e9ticos o productos de uso personal que hayan sido abiertos, usados, manipulados o cuyos sellos de seguridad hayan sido removidos, salvo cuando proceda la garant\u00eda legal, el derecho de retracto o la devoluci\u00f3n por producto defectuoso conforme a la ley.<\/p>\n<p>Para compras realizadas por la p\u00e1gina web, el consumidor podr\u00e1 ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la entrega del producto, cuando este derecho proceda legalmente. El producto deber\u00e1 devolverse por los mismos medios y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de transporte y dem\u00e1s gastos asociados a la devoluci\u00f3n por retracto estar\u00e1n a cargo del consumidor, salvo disposici\u00f3n legal en contrario.<\/p>\n<p>Una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones legales, KRIKA COSMETICS efectuar\u00e1 la devoluci\u00f3n del dinero dentro del t\u00e9rmino establecido por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<p>KRIKA COSMETICS somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y espec\u00edficamente a las disposiciones de la Ley 1480 de 2011, por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y dem\u00e1s disposiciones aplicables.<\/p>\n<p>Todo cambio o devoluci\u00f3n requiere que el consumidor acredite la compra por cualquier medio id\u00f3neo, como factura electr\u00f3nica, comprobante de pago, correo de confirmaci\u00f3n de compra o cualquier otro medio que permita establecer razonablemente que el producto fue adquirido en el establecimiento.<\/p>\n<p><strong>17. POL\u00cdTICA DE CAMBIOS COMERCIALES<\/strong><br \/>\nPor razones de higiene, seguridad sanitaria y protecci\u00f3n al consumidor, no se aceptan cambios voluntarios de maquillaje, cosm\u00e9ticos o productos de uso personal si han sido abiertos, usados, manipulados o cuyos sellos de seguridad hayan sido removidos.<\/p>\n<p>Lo anterior no limita ni afecta el ejercicio de la garant\u00eda legal por defectos de calidad, idoneidad o seguridad del producto conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 y dem\u00e1s normas aplicables.<\/p>\n<p>El consumidor es responsable de verificar previamente el tono, referencia, presentaci\u00f3n, caracter\u00edsticas y compatibilidad del producto con sus necesidades antes de finalizar la compra.<\/p>\n<p>La garant\u00eda legal por producto defectuoso o no conforme se dar\u00e1 en aplicaci\u00f3n de los t\u00e9rminos establecidos en la Ley 1480 de 2011.<\/p>\n<p><strong>18. REVERSI\u00d3N DEL PAGO<\/strong><br \/>\nEl consumidor podr\u00e1 solicitar la reversi\u00f3n del pago en los casos previstos en el art\u00edculo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016, entre ellos:<\/p>\n<ul>\n<li>Fraude.<\/li>\n<li>Operaci\u00f3n no solicitada.<\/li>\n<li>Producto no recibido.<\/li>\n<li>Producto entregado que no corresponda a lo solicitado.<\/li>\n<li>Producto defectuoso.<\/li>\n<li>La solicitud deber\u00e1 presentarse dentro de los t\u00e9rminos legales y siguiendo el procedimiento previsto en la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>19. RESPETO DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR<\/strong><br \/>\nNinguna disposici\u00f3n contenida en estos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1 interpretarse como una limitaci\u00f3n, renuncia o exclusi\u00f3n de los derechos m\u00ednimos e irrenunciables reconocidos a los consumidores por la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1480 de 2011 y las dem\u00e1s normas que regulan la protecci\u00f3n al consumidor en Colombia.<\/p>\n<p><strong>INFORMACI\u00d3N DE CONTACTO<\/strong><br \/>\nPara consultas relacionadas con la campa\u00f1a:<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 servicioalcliente@krika.co<br \/>\n\ud83d\udcf1 WhatsApp: +57 333 602 5001<br \/>\n\ud83d\udcde L\u00ednea de atenci\u00f3n Cali: 333 602 5001<br \/>\n\ud83d\udce9 PQRS: https:\/\/sgi.krika.co\/landing\/pqrs-v1<\/p>\n<p>La participaci\u00f3n en esta actividad promocional implica la aceptaci\u00f3n total de los presentes t\u00e9rminos y condiciones y de las pol\u00edticas de compra de KRIKA COSMETICS, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.<\/p>\n<p><strong>TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><br \/>\nAl participar en la campa\u00f1a y realizar compras a trav\u00e9s de www.krika.co, el cliente autoriza de manera previa, expresa e informada a LUCEGO S.A.S. \u2013 KRIKA COSMETICS, identificada con NIT 901.370.080, para recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir y, en general, realizar el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas que las modifiquen o complementen.<\/p>\n<p>Los datos personales suministrados ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades:<\/p>\n<p>Gestionar y procesar las compras realizadas.<br \/>\nValidar la identidad del cliente y procesar los pagos correspondientes.<br \/>\nFacturar, gestionar el despacho, entrega, cambios, garant\u00edas y devoluciones de los productos adquiridos.<br \/>\nCumplir con obligaciones legales y tributarias.<br \/>\nEnviar informaci\u00f3n relacionada con el estado de los pedidos, confirmaciones de compra y atenci\u00f3n de solicitudes.<br \/>\nPrevenir fraudes, validar operaciones y gestionar mecanismos de seguridad transaccional asociados al proceso de compra.<br \/>\nDar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.<br \/>\nEl titular de los datos personales podr\u00e1 ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada, revocar la autorizaci\u00f3n y solicitar la supresi\u00f3n de sus datos, en los casos en que sea procedente, mediante solicitud enviada al correo electr\u00f3nico: servicioalcliente@krika.co<\/p>\n<p>La participaci\u00f3n en esta actividad promocional implica la aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de KRIKA COSMETICS y la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de los datos suministrados conforme a las finalidades anteriormente descritas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DESCUENTOS MAQUILLAJE 20% 1. 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